إجابات لأكثر الأسئلة التي نسمعها

نحدّد أغلب الأعمال بسعر ثابت بعد معاينة مجانية في الموقع. نأخذ بعين الاعتبار مساحة المكان ونوع الأسطح وحجم العمل المطلوب، وتشوف السعر النهائي قبل البدء بدون أي رسوم خفية.

للطلبات العاجلة في الرياض غالبًا نقدر نجي بنفس اليوم، وإلا نحجز خلال 24–48 ساعة. نهاية الأسبوع مزدحمة، لذلك يُفضّل الحجز قبلها بيوم.

لا — الفريق يحضر بكامل معداته ومواده الاحترافية وأدوات السلامة. ولو تبي منتج معين (لوجود طفل أو حساسية) بلّغنا ونستخدمه.

نعم. لو فيه شي ما تم بالمستوى المتفق عليه، نرجع ونصلحه بدون أي تكلفة إضافية. نحب نصلح الشغلة بدل ما نتناقش عليها.

يعمل روك راش تحت كيان سعودي مسجّل ولدينا تأمين مسؤولية يغطي الأضرار أثناء العمل. نقدر نشاركك الوثائق عند الطلب قبل توقيع العقد.

معظم وسط وشمال الرياض، ومنها العليا والملقا والياسمين والنرجس وطريق الملك عبدالله والحي الدبلوماسي. لو خارج هذه الأحياء تواصل معنا ونقدر ننسّق زيارة.

نعم. لحالات تسرّب المياه أو نقل الأثاث أو المواعيد التجارية الحرجة نرسل فريق أولوية خارج الدوام. راسلنا على واتساب ونؤكد لك خلال ساعة.

نقبل التحويل البنكي ومدى وApple Pay. للعقود نصدر فواتير شهرية. النقد مقبول فقط للأعمال السكنية لمرة واحدة.

سجّل الدخول قبل الحجز، وعند اكتمال كل زيارة تُضاف نقاط بقيمة نقطة عن كل ريال من السعر النهائي. كل 20 نقطة تساوي ريالًا خصمًا، وتفعّلها بضغطة واحدة في خطوة ملخص الحجز.

اختر «تكرار أسبوعي أو كل أسبوعين أو شهري» عند الحجز، وسنجدول كل زيارة تلقائيًا في نفس اليوم والفترة ونؤكدها بالبريد قبل موعدها بثلاثة أيام. يمكنك تخطي زيارة أو إيقاف الخطة أو إلغاؤها من رابط البريد أو من حسابك في أي وقت.

من صفحة حسابك تجد كل حجوزاتك بخط زمني كامل للحالة. افتح أي حجز لمتابعته أو إلغائه قبل بدء التنفيذ، وستصلك رسائل بريد عند كل تغيير في الحالة.

نعم — تجد العروض الحالية والباقات ورموز الخصم في صفحة العروض، ويُطبق الرمز في خطوة ملخص الحجز ويظهر الخصم قبل التأكيد.